¿Buscas una formación que te ayude a mejorar tus competencias profesionales, actualizar conocimientos o complementar la experiencia que ya tienes?

En In.fórmate Santiago ponemos en marcha dos nuevos módulos formativos, orientados a adquirir y reforzar competencias concretas en dos ámbitos profesionales diferentes: la gestión administrativa comercial y la impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo.

Son formaciones dirigidas a personas con distintos perfiles e intereses profesionales, tanto a quienes quieren mejorar sus conocimientos sobre atención al cliente, ventas y gestión comercial como a quienes desean desarrollar sus competencias docentes y de acompañamiento del alumnado.

Operaciones administrativas comerciales

MF0976_2 · 178 horas
Formación presencial en Santiago de Compostela
Inicio: 12 de enero de 2027

Una formación especialmente interesante para quienes trabajan o quieren trabajar en el área administrativa y comercial y necesitan reforzar sus conocimientos sobre atención al cliente, gestión de compraventas, comunicación comercial y aplicaciones informáticas de gestión.

El objetivo es adquirir competencias para desarrollar tareas habituales de un departamento comercial, desde la atención y el asesoramiento a los clientes hasta la tramitación administrativa de las operaciones de compraventa y el seguimiento posventa.

El módulo incluye:

• UF0349. Atención al cliente en el proceso comercial — 40 horas.
• UF0350. Gestión administrativa del proceso comercial — 80 horas.
• UF0351. Aplicaciones informáticas de gestión comercial — 40 horas.

Además, la acción formativa incorpora 18 horas de formación transversal, distribuidas entre inserción laboral, sensibilización medioambiental e igualdad de género.

Durante la formación se trabajan competencias como la comunicación comercial a través de distintos canales, la argumentación de venta, el tratamiento de objeciones, la fidelización de clientes y la gestión de quejas y reclamaciones. También se abordan los procedimientos administrativos propios de la actividad comercial y el uso de herramientas informáticas aplicadas a esta área.

Está especialmente dirigido a personas que desarrollan o quieren desarrollar tareas de administración, atención al cliente, gestión comercial o apoyo a departamentos de ventas, así como a quienes desean actualizar o ampliar sus conocimientos en estos ámbitos.

Impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo

MF1444 · 118 horas de formación total
Modalidad: teleformación
Inicio: 11 de enero de 2027

Una formación orientada a quienes quieren desarrollar o reforzar sus competencias en el ámbito de la docencia y la formación para el empleo, aprendiendo a impartir sesiones formativas, dinamizar el aprendizaje y realizar labores de tutorización y seguimiento del alumnado.

El módulo aborda aspectos relacionados con la planificación de sesiones, la comunicación didáctica, la aplicación de estrategias metodológicas, la motivación y las técnicas de dinamización grupal. También trabaja las habilidades docentes necesarias para acompañar al alumnado y realizar el seguimiento de su progreso durante una acción formativa.

El módulo incluye las siguientes unidades formativas:

• UF1645. Impartición de acciones formativas para el empleo — 70 horas.
• UF1646. Tutorización de acciones formativas para el empleo — 30 horas.

Además, la acción formativa incorpora 18 horas de formación transversal, distribuidas en los siguientes módulos:

• FCOXXX24. Formación para la igualdad — 8 horas.
• FCOO03. Inserción laboral, sensibilización medioambiental e na igualdade de xénero — 10 horas.

Durante la formación se trabajan competencias como la selección y utilización de recursos didácticos, la aplicación de técnicas de enseñanza, la elaboración de planes tutoriales y la orientación y el acompañamiento del alumnado.

También se abordan aspectos relacionados con la impartición y tutorización de acciones formativas tanto en modalidad presencial como en línea.

Esta formación resulta especialmente interesante para personas que quieren ampliar sus competencias docentes, mejorar sus habilidades como formadores o desarrollar tareas de tutorización y acompañamiento del alumnado en el ámbito de la formación para el empleo.

La modalidad es de teleformación, aunque determinadas actividades pueden requerir asistencia presencial.

Reserva tu plaza en In.fórmate Santiago

Si alguno de estos módulos encaja con tu perfil profesional o con las competencias que quieres desarrollar, contacta con nuestro centro de Santiago de Compostela para solicitar información y consultar las condiciones de inscripción.

• In.fórmate Santiago de Compostela
• Teléfono y WhatsApp: 654 547 399
• E-mail: afdsantiago@informateoposiciones.es

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