El ministro de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, José Luis Escrivá, presentó las líneas maestras del Ministerio en los Presupuestos del Estado para el 2021. El objetivo es, según Escrivá, que, aprovechando los avances tecnológicos, la digitalización y el teletrabajo, la Seguridad Social realice una gestión independiente del ámbito geográfico, teniendo presencia en todo el territorio (especialmente en la España vaciada) y apostando, además, por una mayor proactividad en su relación con los ciudadanos.

En este aspecto, el ministro ha indicado que habrá una decidida apuesta por “la atención personalizada y la distribución del trabajo por todo el territorio, de forma que se revitalicen las zonas más afectadas por la despoblación”. En este sentido también habló Israel Arroyo, secretario de Estado de Seguridad Social, que aseguró que lo que pretenden es “romper las rigideces, que un funcionario de Soria pueda resolver dudas de Madrid”.

El titular de la cartera de Seguridad Social también confirmó que se reforzará la capacidad de gestión de este departamento a través de un incremento del capital humano. Según el ministro, “los presupuestos de 2021 revierten la tendencia de los años anteriores, en los que la Seguridad Social ha perdido hasta el 20% de su plantilla”. Así, además de un refuerzo de los efectivos, el ministerio planea mejoras organizativas con el objetivo de adaptarse a las necesidades de los ciudadanos. La idea es apostar por un servicio “multicanal”, como el que ofrecen las entidades bancarias.